Nous recherchons un.e responsable du pôle développement des générosités

MISSION

Sous la responsabilité du Directeur de l’association, le.la Responsable du pôle développement des générosités / fundraising pilote les activités de levée de fonds auprès des donateurs de l’association.

Il.elle encadre une personne salariée sur le marketing direct (projet d’un second recrutement courant 2020 sur le segment « prospection »). Il.elle travaille en forte transversalité avec les autres pôles de l’association.

Sa prise de fonction sera construite progressivement, en lien avec la responsable actuelle du pôle, avec en premier lieu une prise en charge opérationnelle des activités de marketing direct. L’idée est d’arriver à une prise en main globale du poste au départ de la titulaire, courant 2020.

ACTIVITÉS PRINCIPALES

Au départ de la titulaire, le/la Responsable du pôle :

Pilote le marketing direct et les actions de fidélisation

  • Garantir la mise en œuvre des actions de marketing direct à destination des donateurs de Frères des Hommes : fidélisation, upgrading, réactivation,
    • coordination, suivi et analyse des campagnes de collecte et d’information print
    • coordination, suivi et analyse des campagnes de collecte et d’information digitales
  • Garantir la qualité de la relation donateurs : courrier, mail, téléphone
  • Piloter l’élaboration d’un plan d’actions stratégique pour renforcer les actions digitales : information et relation donateurs ; conversion des donateurs print vers le web
  • Garantir la mise en conformité avec le RGPD

Pilote le dispositif « ambassadeurs » et les actions de prospection

Dans une logique opérationnelle forte mais avec le projet de recruter un.e chargé.e de mission sur ce projet courant 2020 :

  • Piloter le développement du dispositif « Ambassadeurs » qui permet un parcours d’accueil de nouveaux donateurs propre à FDH dans une logique originale et novatrice
  • Développer le réseau des ambassadeurs FDH
  • Garantir la mise en œuvre de la stratégie visant à « prospecter-intégrer-fidéliser » des contributeurs en donateurs de l’association.

Développe de nouvelles formes de générosités

  • Renforcer la relation « grands donateurs » : organisation d’événements et autres actions de fidélisation et upgrading
  • Développer les actions « legs » : mettre en œuvre la stratégie et les opérations de communication vers les donateurs
  • Développer toute nouvelle forme de générosité pertinente

Anime l’organisation et la vie du pôle

  • Assurer l’évolution de l’organisation du pôle et ses interactions
  • Redéfinir les logiques d’« internalisation / externalisation / délégations prestataires »
  • Encadrer le/les salarié.es sous sa responsabilité
  • Elaborer et suivre le budget du pôle

A la prise de poste, la prise en main des actions de marketing direct impliquera :

  • Coordination de campagnes (en responsabilité) : planification, gestion des délais, mobilisation des ressources internes (lien entre les différents pôles de l’association) et externes (partenaires et volontaires terrain FDH)
  • Rédaction de contenus/messages (à mener puis à déléguer en interne ou externe) : brief, étude documentaire, travail de synthèse, rédaction des publications, rédaction des lettres / mails d’appel à dons et campagnes de relance et d’information
  • Segmentation (en délégation interne) : préparation des fichiers adresses (Excel, base de données), listes d’envois (logiciel d’emailing), personnalisation
  • Production (à mener puis à déléguer en interne) : sélection des visuels, définition des formats de maquette, suivi maquettage, relation avec prestataires (graphiste, webmaster, imprimeur, routeur)
  • Analyse (en responsabilité) : élaboration de tableaux de bord et analyse de résultats
  • Gestion interface web (à mener puis à déléguer en interne) : actualisation site et plateforme de don en ligne Frères des Hommes

PROFIL

  • Formation : Bac +5, Marketing, communication, collecte de fonds
  • Expérience : Vous avez 5 ans d’expérience sur un poste en responsabilité de collecte de fonds/fundraiser
  • Compétences techniques / Savoir-faire :
    • Vous savez planifier et coordonner des activités
    • Vous savez encadrer une équipe
    • Vous savez poser et développer des stratégies
    • Vous savez rédiger en français avec style, selon les codes propres aux supports print et web
    • Vous maîtrisez les outils de bureautique (Word, Excel, Outlook)
    • Vous avez une bonne connaissance de la gestion de base de données, de back office Internet (SPIP)
    • Vous avez une bonne connaissance de la réglementation RGPD

En + : vous avez une bonne maîtrise de l’anglais et/ou de l’espagnol

Compétences relationnelles / Savoir-être :

  • Capacité d’autocontrôle
  • Autonomie
  • Fort esprit d’équipe
  • Adhésion au projet de Frères des Hommes et à sa vision politique

ASPECTS PRATIQUES

  • Lieu de travail : 2 rue de Savoie, 75006 Paris (siège de l’association)
  • Date de début du contrat : dès que possible
  • Statut : CDI, temps plein
  • Salaire : 38 à 40 K selon profil
  • Avantages : Mutuelle prise en charge à 100%, Titre repas 9€ financés à 50%, frais de transports financés à 50%, 11 jours de RTT annuels

>> Si vous êtes intéressé.e, il vous suffit de postuler ici : https://offres-emploi.orientationdurable.com/offre-emploi-231.html